梦中情司之一！化工巨头！它们家甚至圣诞节都放两天假！
?岗位：Officer, Customer Service
主要工作内容：
• 作为销售订单负责人，处理订单到收款（OtC）日常交易
• 跨部门协同供应链、销售等，按业务需求提供服务，落实客户订单管理业务规则
• 管理客户主数据，支持信用、账单及应收账款管理、异常管理，协调订单到交付全流程，通过交付可靠性承诺提升客户满意度
• 维护巴斯夫（BASF）SAP 系统，确保数据准确录入
• 收集、记录、整合客户问题与投诉，协同销售、物流等多部门解决，确保按服务标准采取纠正与预防措施，及时向部门经理反馈未满足的客户需求
• 确保所有操作（含客户现场）符合内部质量体系（TS16949）、当地政府法规，及时向部门经理和 EHS 经理汇报问题
任职要求：
• 本科及以上学历，国际贸易、商务或化学相关专业
• 3 年以上客户服务、国际贸易或物流经验，了解物流流程，熟悉商务及国际贸易知识
• 英语读写流利，沟通能力强，熟练操作电脑
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