职场攻略:犯了错被批评怎么办?
来源：主播人才网,直播人才网
时间：2024-04-15 00:34:19
作者：主播人才网,直播人才网
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这是“智识日汇”的第58篇原创文章
你是否有过这样的经历：在平时表现良好，沟通能力也很出色的，但是一旦遭遇批评而感到压力，马上就会变得语无伦次，情绪失控？你必须认识到，在职场中，批评和被批评是很常见的事。直接的指出过错，总比在背后做小动作来的光明正大。只要我们把心态放平缓一点，妥善处理批评，及时解决问题，不仅不会影响我们和领导的关系，反而还能重新改善领导对我们的印象。所以今天我们就来了解：犯了错，被批评怎么办？承担责任指的是，当你犯错了，且领导也已经知情的情况下，不管你愿不愿意承担，这个责任肯定被领导定性成是你的了。在这种情况，我们最佳的选择，就是先主动承担责任。面对错误，我们勇敢的承认，并承担相应的后果，这不仅展现了我们的成熟和职业素养，还能促使我们在错误中学习和成长，从而避免将来再犯下相视的错误。1.保持冷静：面对领导的批评，关键是要保持冷静，要避免情绪激动或沮丧。只有冷静地面对错误，我们才能更客观地分析问题，并找到解决之道。
2.诚恳道歉：向领导诚挚地道歉，表达你对错误的重视和愿意承担责任的决心。在道歉时，要确保你的态度真诚，避免给人留下道歉是迫于无奈的印象。
3.明确原因：在承担责任时，要记住一个关键概论：内归因。就是我们要从自己身上寻找原因，使用“我”字开头的语句，强调那些发生在自己身上且可以控制的因素。在承担责任的同时，要积极思考如何解决问题，并向领导提出具体可行的解决方案。在这其中，向领导确认你的行动方案至关重要的，这能让领导见证你的执行力和解决问题的决心，并增强对你的信任。1.明确目标：在提出解决方案时，要确保你的目标清晰明确。这不仅意味着你要清楚的认识到你错在哪里，更重要的是要明确你需要改进的方向。2.制定计划：基于目标，要制定一个详尽的行动计划。这个计划要包括具体的行动步骤、预计的完成时间以及相应的责任人。3.当场汇报：只有当场向领导汇报了，并告知他们你的具体行动计划，领导才能即时提供指导。通过现场确认行动计划，我们可以更快地解决问题。而且，问题的及早解决，也有助于平息情绪，从而减轻批评对我们造成的负面影响，使其更快消散。确认时间，就是主动管理领导的预期。你不主动告诉领导什么时候有结果，什么时候做反馈，领导心里的时间点和你就是不一样的，他比你着急。和领导确认时间的时候，有一个“两当原则”：当天、当面。1.当天解决：一旦你受到批评，应在当天就向领导反馈，并努力在当天解决问题，避免拖延至次日。事情总是不断变化的，如果你推迟到第二天或第三天再去找领导，可能会有新的信息影响领导的情绪，导致问题升级。因此，当天的问题应在当天解决。2.当面沟通：仅仅通过消息告知领导问题已解决是不够的，因为领导可能只是‘已读未回’，甚至可能根本没注意到。没有领导的直接反馈，你很难确定这件事是否还在影响他们对你的看法。在职场中，犯错是难免的。关键在于我们如何应对错误，承担责任、解决问题并取得领导的信任。
1. 承担责任。主动担责，保持冷静，诚恳道歉，明确原因。
2. 确认行动。明确目标，制定计划，当场汇报。
3. 确认时间。当天解决，当面沟通。
只要我们遵循以上步骤，就能在犯错后更好地应对，为自己的职场生涯保驾护航。让我们一起努力，成为更好的职场人！
