阳朔人才网招聘!客服招聘,工作环境好,同事超nice!

平台在线客服 3000-5000元

岗位职责：
1､通过网络平台与客户在线沟通，解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等，及时为客户解决问题
2､无销售性质、能接受晚班
3、需要在公司上班，不接受居家办公
工作时间：8:30-17:30 15:30-23:00
我们希望你：
1､18-35周岁，具备一定的沟通能力，表达能力和理解能力；
2､打字速度45字/分钟；
3､中专及以上，有经验者可适当放宽；
4､有责任心和耐心，表达清晰有逻辑。热线客服要求普通话标准；
5､热爱客服工作，具备一定的抗压力能力；
我们可以给你：
1､底薪+绩效奖励+餐补+全勤（综合薪资3-5k，可安排住宿）
2､不定期团建、逢节必嗨，超融洽团队氛围〜
3､定期职业规划、专业能力培训，透明的晋升机制，让每一个优秀的你，都可以有自己的定位
4､超nice的领导，还有超多高颜值的小哥哥和小姐姐等你来撩，让上班成为一种期待〜
需要在公司坐班，不招居家！

线上打字文员 3000-5000元

【工作内容】
1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字沟通。
2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单就可以；
3、关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用电脑，熟悉电脑操作；
2、打字速度最好35字/分钟以上，良好的服务意识；
3、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，有网购经验对电商感兴趣；
4、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带，可接受实习生应届生。
【薪酬待遇】
无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可面谈。
工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！
【上班时间】
早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天；
【公司福利】
1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适，
2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持。公司内部在线直招，欢迎广大小伙伴投递，，只等你来~

售前售后客服专员 3000-4000元

【入职购买五险一金+月休6天】
你将会负责：
1. 品牌店铺服务：
- 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。
2. 售前咨询与引导：
- 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。
- 及时催促未付款订单成交。
3. 售后问题处理：
- 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
- 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。
4. 后台订单管理：
- 负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。
我们需要你：
1. 电商行业基础与技能：
- 了解电商平台购物流程，打字速度60字/分钟及以上。
- 对电商行业感兴趣，熟悉电脑操作，包括word、excel等基本办公软件的运用。
- 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。
2. 客户服务能力与素质：
- 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。
- 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。
3. 销售导向与问题解决能力：
- 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。
* 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，轮班制，排班轮休，月休6天。
* 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：五险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：月休6天
我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

电话客服 3000-8000元

岗位职责
①通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
②采用电话或网络的方式维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
③制定每个月个人销售目标，做出计划并达成；
④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
⑤根据客户需求，上门拜访客户，洽谈合作。
岗位要求：
1、中专以上，不限专业，不限经验；
2、有良好的沟通能力和谈判能力；
3、有较强的团队合作意识，较高团队荣誉感；
4、亲和力比较强，善于维护和保持与客户的良好关系。
公司薪资和福利：
1、薪资：底薪3000+高提成（5%-40%）+丰厚奖金 +节假日福利+下午茶+五险；
2、健全的福利：周末双休+国家法定节假日带薪休假+五险、商业险等。
上班时间：
周一至周五9:00-12:00 14:00-18:00，周末双休，法定节假日

客服 2500-4000元

1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度
2、为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务
3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析
4、进行客户回访，处理客户投诉
5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉