招聘
宜兴市城市运行管理中心（宜兴市市域社会治理现代化指挥中心，以下简称中心）是承担全市智慧城市建设和运行、治理体系和能力现代化等工作的正科级事业单位。12345政务服务便民热线为本单位下属机构，因工作需要现委托江苏基久网络科技有限公司宜兴分公司向全社会公开招聘热线工作人员，本次招聘人员为6名（普通话务岗位5名、英语客服岗位1名），具体如下：
按照工作规范和流程，受理电话、网络或其他渠道反映的咨询、救助、投诉、举报、建议等非紧急类诉求。按要求跟进群众诉求的处理情况、回访群众；完成单位交办的其他工作；部分岗位需要值夜班、节假日轮班。
（一）基本条件：
1、思想政治素质好；遵守国家法律法规，无违法犯罪记录；吃苦耐劳、爱岗敬业，具有较强的责任心。
2、本科及以上学历（特别优秀的，可放宽至大专）。
3、具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，能较好地掌握和调节自我情绪，口齿清晰，普通话标准，熟练掌握宜兴方言；能熟练进行电脑办公及应用操作。
4、年龄35周岁及以下（1989年4月30日以后出生）。
5、服从工作安排，具有良好的职业道德；身体健康，具有全面履行岗位职责的能力。
6、英语客服岗位，需具备良好的英语交流沟通能力，要求有英语6级证书（英语口语优秀的，学历可放宽至大专）。
（二）下列人员不能应聘：
1、现役军人、普通高校在读学生。
2、尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、刑事处罚期限未满或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员。
3、曾因犯罪受过刑事处罚的或者曾被开除公职的人员。
4、在各级公务员、事业单位和社会化管理职工招考中被认定有舞弊等严重违反招录纪律行为的人员。
5、法律、法规规定的其他情形。
投递简历→初审→考试→ 面试→考察公示→体检→培训→入职测试→正式入职。
1、报名投递简历方式：
电子邮箱 234931416@qq.com。
微信 13373626887
2、考试环节：由笔试、实操和面试组成。
其中笔试100分，考试形式为填空题；打字测试50分，考试电脑由招聘方提供（输入法为：搜狗拼音、微软拼音等），打字限时3分钟，错字和超时按本考试规则扣分，汉字录入每分钟少于40字（不含40字）为0分。笔试满60分、打字测试满30分且总分满100分的，进入面试环节。笔试、打字测试均提前一周提供题库。
3、综合成绩以百分制计算，保留小数点后两位小数。按笔试成绩占50％、面试成绩占50％的比例计算，按综合成绩排名录用，如综合成绩相同的以面试成绩高者在前。
4、考察与公示：
（1）对体检合格人员进行考察。重点考察其在重大政治问题上的立场及现实生活中的道德品行。
（2）根据考察结果，确定拟聘用人员名单。拟聘用人员名单将进行公示，接受社会监督，公示时间为5个工作日。
（3）公示期满，符合聘用条件的，办理聘用手续。对反映有严重问题并查有实据、不符合聘用条件的，不予聘用。
（4）因考察不合格出现缺额，或有人员弃权时，按成绩依次递补。
（5）录用。被聘用人员统一实行人才派遣制，由指定的人才派遣公司与其签订劳动合同。
（6）本次考试成绩6个月内有效，在有效期内出现岗位空缺，可从考试成绩合格人员中按高分到低分依次递补。
新聘人员工资按照宜兴市市级机关事业单位社会化用工管理有关规定，结合《宜兴市12345平台运行管理办法》和话务员考核规定，经考核后发放，按有关规定缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金。试用期两个月，入职即缴纳社保，试用期转正后享受五险一金；初定6～8万元/年；有根据工作年限和考核实绩制定的增长机制；享有双休（夜班或节假日轮值的，安排补休）；享有带薪年假、健康体检等的福利；有员工食堂，提供工作餐。
身份证、毕业证书、学信网学历认证报告（以上材料除学信网报告外，均需提供原件及复印件1份）。国外学历还需提交国家教育部门出具的国外学历学位认证材料。
市城市运行管理中心（市经开区科创慧谷A4楼）。
（一）未尽事宜，请咨询联系人。谢先生 13373626887
（二）请下载报名表（见附件）并填写后，发送至电子邮箱 234931416@qq.com。我们将通过本邮箱告知初审结果，并提供考试题库。
考试报名表.doc
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