银川招聘|美丽豪酒店
来源：主播人才网,直播人才网
时间：2024-05-03 05:00:11
作者：主播人才网,直播人才网
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美丽中华、自豪国人- 美豪酒管历经二十余年潜心经营，在产品模式和管理模式上持续优化，构建了具有强劲的产品竞争力和品牌号召力的多品牌战略矩阵。美豪酒管通过多维度增值服务模式以及持续创新的跨界空间场景，已发展成为拥有：高端酒店品牌美豪雅致酒店、中高端酒店品牌美豪丽致酒店、美丽豪酒店、精选酒店品牌美豪酒店、怡致酒店、R ROYALSS HOTEL 等品牌的综合酒店管理公司。二、招聘岗位
1、协助总经理做好酒店的日常经营及管理，贯彻执行酒店的经营方针、目标及各项决议，完成公司下达的各项经营指标；2、根据总经理的部署和分管的业务范围，制定方案并组织实施，沟通协调，检督分管各部门日常经营活动与工作，发现问题及时解決处理，重大问题应及时向总经理汇报并提出解決方案；3、协助组织召开酒店例会、经营分析会、部门协调会或专项业务会议，掌握酒店经营情况，并及时向总经理汇报相关情况；4、处理客户重大投诉，及时反馈意见，并落实整改措施； 5、根据质检标准及奖罚条例，对酒店运营区域进行检查，保证服务及品质符合标准。3、熟悉酒店管理业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；4、具有大局观，勤恳负责，踏实认真，有较强的执行力；福利待遇：薪资9K-10K、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、根据酒店实际情况做好各板块的行政对接和执行工作；2、实施质量检查，将质检文件、资料、表格等文件整理并存档管理；3、负责考勤审核、工资制作、社保公积金办理等工作；4、负责员工档案管理、员工入职、离职、异动和住宿等手续的办理工作；5、负责部门公文材料的打印、复印、装订、归档保管工作。1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业；福利待遇：薪资5k-6k、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、根据公司及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划；2、调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告；3、建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源，带领全员完成销售指标；5、积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理汇报工作。1、大专及以上学历（条件优秀者，可适当放宽学历要求）；4、熟悉酒店全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源； 5、具有良好的沟通能力、敬意精神、职业道德操守以及较强的责任心、事业心与执行力。 福利待遇：薪资：7k-10k、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源，完成销售指标，提高销售业绩；2、积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总监汇报工作；3、负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作，保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；4、熟知酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力；5、了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业；3、熟悉酒店全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源；4、具有良好的沟通能力，敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。福利待遇：薪资：4.5k-8k、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、全面负责前厅管理工作，根据酒店整体目标制定前厅年、月、周详细经营计划并推动落实执行，带领团队完成各项接待任务和经营指标，努力提高房务营业收入；2、负责前厅培训、服务及卫生品质的稳定和提升，负责前厅资产维护与设施设备的有效运行；3、检查前台各类账务及操作，规范财务制度，杜绝经济漏洞；4、每周分析客源比例、房型出租率、客户来源地，组织召开前厅与客房、销售、客服部门沟通会，及时沟通工作障碍、反馈宾客意见并跟踪改善，提高运行效率和客户满意度；1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业；2、3年以上相关工作经验，1 年以上主管岗位工作经验，熟练使用相关办公软件；3、具有良好的沟通能力、敬业精神，较强责任心及执行力。福利待遇：薪资：7k-8k、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、全面负责客房部管理工作，根据酒店整体目标制定客房部年、月、周详细经营计划并推动落实执行；2、营造积极向上的团队氛围，确保各班次、各岗位配合顺畅有序；4、负责客房资产的维护与设施设备的有效运行，客房成本管控工作，严格管控各类物耗、能源、人工成本等；5、定期组织召开与前厅、客服部门沟通会，及时沟通工作障碍、反馈宾客意见并跟踪改善，提高运行效率和客户满意度。2、3-5年以上相关工作经验，3年以上团队管理经验，熟练使用相关办公软件；3、具有良好的沟通能力、组织协调能力、跨部门协助能力；4、具有良好沟通能力、敬业精神、较强责任心及执行力。福利待遇：薪资：7k-8k、缴纳社保、包餐、月休4-6天； 1、接受客房部经理的督导，搭配并监督客房销售掌控工作，保障客房最高的出租率及经济收入;2、熟悉部门的运作情况，处理每天的大小事务，发现问题及时进行指导处理;3、协助客房经理制定部门的年度预算，并控制在预算内；4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；5、及时申请所有的库存和供应物品，保证正确的储存水平及在最适宜的条件下储存；6、做好设施的使用及日常保养工作，每天对所管辖区范围内的设施设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁和开窗通风等情况的了解，发现异常及时上报维修处理；保证客房设施设备达到酒店要求出租的标准；7、库房物资管理，年、季、月固定资产盘点，各类物资统计、出入库记录、采购申报等工作，及时做好电子台账；1、具有大专及以上学历，2年以上酒店同岗位客房管理经验；2、熟悉客房管理专业知识，能够制定相关培训及清洁计划；3、具备酒店库房管理经验，熟悉库房操作流程者优先；福利待遇：薪资：4.8-5k、缴纳社保、包餐、月休4-6天；1、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；2、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；3、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；4、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确地将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；5、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；6、及时向客房部领班汇报自己所管辖区域内房间的状态，如遇房间有客人无行李，有行李无客人，住客房无行李无客人情况，及时报至领班进行核查，以保障工作的正常顺利进行；7、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；1、具有较强的责任心、责任感、讲求工作效率，并积极主动、认真、负责的工作态度，能承受工作压力；福利待遇：薪资3.3-3.5k、缴纳社保、包食宿、月休4天2、执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定；4、负责班组各种清洁用具、机器设备等的维护保养工作；5、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识；1、普通话标准，吃苦耐劳，责任心强，能独立完成自己的工作任务；1、负责前台的经营管理工作，确保接待，结账，问询，电话转接等服务项目的服务质量；2、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩；3、负责每日工作检查、布置、检查当日重要接待工作，做好上下级衔接沟通；6、 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时上报上级处理；8、 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理；1、大专以上学历，有酒店前厅管理相关工作经验1年以上，熟悉酒店前厅工作流程和服务标准；2、具有良好的沟通能力，抗压力强，有吃苦耐劳的品质，能随机应变，妥善处理客人各类投诉与诉求；3、具有较强的销售能力和团队管理能力，能积极主动推销酒店产品及服务，提高酒店入住率很客人满意度；福利待遇：薪资4.8k-5k、缴纳社保、包食宿、月休4天1、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施.营业时间以及特殊促销等；2、了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、VIP常客、团体客人抵店相关信息，检查房间状态和功能；3、准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期，解释电梯和房间钥匙使用方法，祝愿客人住店愉快；4、把客人详细资料输入电脑系统 ，并注明客人的特殊需求；5、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；6、更新前台交班本，记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息；7、维持与客房部的良好关系，迅速将有关客人提前离店.提前抵店.续住.推迟退房.8、主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足；9、根据酒店服务程序为客人办理离店手续 ，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款 ，信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序；2、性格开朗、形象气质佳，女，身高163cm以上，男，身高175cm以上，普通话标准、善于交际、沟通协调能力强、应变能力强、服务意识好、会基本电脑操作；福利待遇：薪资3.5k-4K，无经验的3.2K，有岗前培训，缴纳社保、包食宿、月休4天1、协助前厅处理宾客投诉，确保宾客合理要求得到满足，同时收集宾客建议及喜好，及时销售酒店客房与其他产品服务；2、负责酒店内部宾客的服务，确保为客人提供优质、及时性的服务，与客户建立良好的关系；3、当日预抵 VIP房间检查、温度调整、礼遇配品，大堂迎候宾客；5、保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐，需要时通知公共区域服务员；6、及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；7、实行管家式一对一服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；9、积极参加公司组织的各项培训 ，提高自身素质与业务技能；1、大专以上学历，有酒店客服管理相关工作经验1年以上，熟悉酒店客服工作流程和服务标准；2、性格开朗、形象气质佳，女，身高163cm以上，男，身高175cm以上，普通话标准、善于交际、沟通协调能力强、应变能力强、服务意识好；3、有极强的处理客诉应变能力及熟悉周边环境、旅游景区、特色饮食等风情民宿。福利待遇：薪资4k-4.2k、缴纳社保、包食宿、月休4天二、福利待遇
- 奖福利类：节日福利、团建福利、工会福利、带薪年假等；
工作地址：宁夏银川市兴庆区兰溪谷商务广场
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