佛山市业丰赛尔陶瓷科技有限公司

企业简介：
   佛山市业丰赛尔陶瓷科技有限公司是一家从事新材料技术研发,技术服务,技术开发等业务的公司，成立于2014年10月22日，公司坐落在广东省，详细地址为：佛山市禅城区张槎街道莲塘村莲丰二路莲丰工业开发区A1栋1楼1号之三；企业的经营范围为:一般项目：新材料技术研发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；专业设计服务；建筑装饰材料销售；建筑陶瓷制品销售；卫生陶瓷制品销售；厨具卫具及日用杂品零售；厨具卫具及日用杂品批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；家具安装和维修服务；住宅水电安装维护服务；家用电器安装服务；日用产品修理；日用电器修理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

岗位名称及招聘数量：

  佛山市业丰赛尔陶瓷科技有限公司
  客服2-3人
工作内容或职责：
  1.负责京东、抖音的接待、退款、打款、配件、发票、退换货、投诉处理等流程。
  2. 负责后台取消单、后台服务单、催单、延迟发货报备、待处理任务工单。
  3.负责处理客户投诉、安抚客户情绪，解决客户询问的问题。
  4. 负责跟物流、安装公司的对接，仓库发货等第三方问题的沟通，并予以客户反馈。
  5.接打客户电话，帮助客户解决问题。
  6.完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
  1、中专以上文化程度，有电商客服经验;
  2、打字速度快，熟练使用在线聊天工具，熟悉平台规则；
  3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，具备良好客户沟通能力、协调能力;
  4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题;
上班时间：
  适应客服两班制，白班(8:30--17:30)，晚班(15：00--24:00)
  周轮1次班，月休4天，轮休制。
福利待遇（周边环境）
  1、试用期3个月；综合薪资4-5k
  2、办公环境舒适，办公楼内设有食堂（提供餐补贴）；
  3、公司楼下有2层免费停车场，多条公交线路，地铁绿岛湖站直达；
  4、公司团队成员基本是80、90后，工作氛围nice；
  办公地点:箭牌大厦24楼
  抖音带货主播2-3人

工作内容或职责：

  1.负责协调直播运营制定直播计划和内容，参与内容策划，配合开展直播活动，通过直播平台进行商品讲解、视频拍摄、直播销售等工作。
  2.通过直播间和粉丝展示、介绍产品，耐心解等粉丝疑问，与粉丝互动，促进成交。
  3. 直播话题与粉丝进行在线互动、活跃直播间气氛、提升粉丝活跃度，引导粉丝关注直播间，提升直播间在线人数以及成交转化。
  4.直播期间通过调动粉丝情绪，把控介绍产品的速度，吸引新粉丝在直播间的活跃度和停留时长，确保直播间热度。
  5. 直播后做好复盘分析，反馈并总结话术，优化直播内容。
  6.完成上级交付的其他任务。
岗位要求：
  无经验者可应聘见习主播，实习生主播等。
  上班时间：主播每天上播4-5小时，直播间时间周一至周六8:30-23:59，早晚班轮班制。
  福利待遇（周边环境）
  1、试用期3个月；综合薪资4-5k
  2、办公环境舒适，办公楼内设有食堂（提供餐补贴）；

  3、公司楼下有2层免费停车场，多条公交线路，地铁绿岛湖站直达；

  4、公司团队成员基本是80、90后，工作氛围nice；

办公地点：箭牌大厦24楼