点击上方"高于人力GYTS"关注我们、星标一下，了解更多职场资讯
在繁忙的职场中，我们时常会面临各种压力和挑战，而这些压力和挑战往往伴随着复杂的情绪。情绪的稳定与否，不仅关系到我们的工作效率，更影响着我们的人际关系与职业发展。今天，就让我们一起来探讨如何在职场中做情绪稳定的职场人！
解读情绪问题
情绪是我们内心的反映，是外界刺激与内心需求之间的桥梁。当外界的刺激与我们的内心需求产生冲突时，情绪就会产生。然而，我们不能简单地将情绪视为洪水猛兽，逃避或压抑它。我们需要学会内化情绪，理解并接受它的存在。
这意味着我们需要正视自己的情绪，了解它背后的原因和需求，从而更好地管理和调节自己的情绪。当我们能够掌握自己的情绪时，就能够更加自信地面对职场中的挑战和困难，保持高效的工作状态，实现自我价值的最大化。
职场中的情绪付出
我们往往在遇到以下情况时，会感到“无比的心累”。
工作压力过大
当工作任务繁重、时间紧迫时，我们往往会产生焦虑、紧张等负面情绪，影响工作效率和心态。
人际关系复杂
职场中的人际关系错综复杂，与同事、上司、下属之间的沟通不畅或产生矛盾时，我们可能会感到沮丧、愤怒或无助。
自我认知偏差
有时候，我们对自己的能力、价值或定位存在误解，导致在职场中感到迷茫、失落或自卑。
这其实是我们在“情绪劳动”，这也是为什么我们会觉得心累。
情绪劳动这个词是由美国社会学家霍克希尔德提出的，她察觉到一些特殊的职业中（比如空姐，客服等），员工需要付出一些特定情绪的服务。
后来，随着对情绪劳动研究的深入，这一概念的定义逐渐被扩大。它不仅仅局限于工作场合，还渗透到了我们的家庭生活中。
不管任何工作，只要涉及人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动。
汇报工作的技巧
接下来，我将为大家介绍三个实用的情绪管理方法，帮助大家在职场中保持情绪稳定。
24小时回绝法
这个方法来自于《麦肯锡晋升手册》，当我们遇到令自己愤怒或不满的事情时，不要立即做出反应，这不仅是给自己24小时的时间来冷静思考，也是给对方留够反思的时间。这24小时内，我们可以尽量避免与相关人员接触，让自己有足够的时间来平复情绪。当24小时过去后，我们往往会发现原本让我们愤怒或不满的事情已经变得不那么重要了。
情绪复盘2W1H法
情绪失控很正常，我们不需要太过于回避自己情绪，而是要走近它。当我们经历了一次情绪波动后，可以通过2W1H的方式来进行复盘：
What：发生了什么？回顾事件的经过，了解情绪产生的触发点。
Why：为什么会产生这样的情绪？分析自己的情绪反应，找出情绪产生的根源。
How：如何应对类似的情绪？总结应对情绪的经验教训，为未来做好准备。
通过情绪复盘，我们可以更好地理解自己的情绪，找到应对情绪的方法，从而提高情绪管理能力。
善用两把剃刀
这里所说的“两把剃刀”，分别是“奥卡姆剃刀”和“汉隆剃刀”。
- 奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体
在职场中，我们往往会遇到一些无关紧要的事情，这些事情可能会让我们分心、产生负面情绪。我们要学会用奥卡姆剃刀来简化问题，只关注那些真正重要、有价值的事情。
- 汉隆剃刀：不要低估人性的愚蠢
在职场中，我们可能会遇到一些难以理解或接受的事情，这时候我们可以尝试用汉隆剃刀来思考问题，即不要过度解读他人的行为或意图，而是从更宽广的角度来思考问题。这样可以帮助我们减少误解和冲突，保持情绪稳定。
有关职场情绪稳定的话题，借此也给小伙伴们提供一份2019年发布的《国民心理健康状况调查》中的定义。心理健康是指个体内部心理过程和谐一致、与外部环境适应良好的稳定的心理状态，包括五个测量维度，以供大家了解和学习：
总之，情绪稳定是职场中不可或缺的一项能力。通过掌握以上三个情绪管理方法，我们可以更好地应对职场中的挑战和压力，成为情绪稳定的职场人！
“高于人力GYTS”订阅号将持续为职场人士提供职业发展、知识分享、个人成长、技能管理、以及个人职业规划指导等多维度的“自我发展”能力，有效帮助不同年龄阶层的大伙伴和小伙伴们共同进步。“关注”我们的订阅号将让你获得更多有价值的职场资讯信息！
