现在大环境不好，上篇文章发布了有关平台云客服的，发现有很多姐妹不懂报名渠道，所以特地发布了这篇文章，希望能帮助到有需要的姐妹们！如果对您有帮助的话，希望姐妹们给我三连（关注、点赞、评论）。以下为正文：
本次介绍的云客服均为平台云客服，比如淘宝云客服，就是淘宝平台的客服，大家都有淘宝，遇上购物问题的时候，就会找淘宝的客服，这就是平台的客服，不是店铺的客服哈！
一、报名渠道：
地球公众号，看图二
其他渠道：
淘宝app的首页，往下滑动，可以看到：“客服招聘”图三
支付宝app的首页，搜索“码上就业”也能看到招聘信息，图五
抖音搜索“抖音云客服”，就能进入抖音的招聘信息。图四
二、云客服的分类以及设备要求：
云客服分为热线客服和在线客服
在线客服：以纯文字形式和顾客进行交流。
注意：大多数热线客服是不需要与客户进行语音通话的，但是部分岗位也会要求需要跟客户进行语音交流，如果有这个要求的话，就会需要用到耳麦。
热线客服：以语音形式和顾客进行交流。一般分为接听客服，和外呼客服。接听客服也就是消费者打个平台的时候接听消费者电话，外呼客服就是你主动打电话给消费者。
对设备的要求：win10及以上的电脑，如果是语音客服还需要有耳麦。
三、云客服薪资结构：
据我目前了解的，欢迎大家在评论区多多分享
第一种是没有时薪，纯计件，一件多少钱这种的。单价有高有低。
第二种是有时薪+计件，目前只有蚂蚁有时薪，但是需要注意：这个时薪是有效时薪，假设你是热线客服，那么你的有效时薪是你与客户听话的时间，以秒计算，其他的时间是不算在有效时间内的，举个例子：
如果你业务不熟练，选了9：00-10:00的班，你只接听了3通电话，每通电话2分钟，那么你这个班的有效时间就是6分钟。
为什么一小时只接3个电话呢？一可能客户少，二是接听完电话需要记录好客户需求建立工单，然后转给对应的部门，转错是会罚款的。
有些同学上完班还会倒欠平台，因为赚的还不够罚款的。还有接听过程中可能描述不规范，也是被扣的。
最后：关于平台招聘的考试难不难，我总结是不难的，大胆去试试就好了，不合适就退出，总要试了才知道适不适合自己的。
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