“目前，我所有的订单都是通过快手完成的。” 在燕子看来，成为快手房产主播的决定让她在房产销售行业成功变被动为主动，从而开启了自己职业生涯的新篇章。
2023年10月，燕子正式转行，成为一名地产主播。 通过@Zhaowo-燕子的快手账号，燕子在两个月内卖出了3处房产，GTV超过300万，并获得了超过10,000名快手老手的信任。
诚然，房产主播不会让一套房子的总价变得更便宜，也不会让购房者的需求凭空出现。 但通过短视频和直播间的交流分享，住房供应信息开始变得更加透明，房产信息也变得更加透明。 交易环节变得更加简单，这也让购房者离自己的“理想家园”更近了。 燕子觉得，“这可能就是地产主播最大的意义。”
2022年，燕子萌生了转行的想法。 当时，她是一名开发商顾问，主要工作是为投资者、房地产经营者等提供项目评估和投资分析。但受经济环境影响，人们投资变得更加谨慎，这使得她的投资变得更加谨慎。也燕子的工作变得越来越困难，他萌生了转行的念头。
房产经纪人成了艳子新的职业目标，因为会有需要住房的人。 “如果你出售住宅物业，你绝对不会失去工作。” 去年10月，经过多方考察，艳子经朋友介绍认识了兆沃，正式成为一名房产经纪人。
虽然他一直从事房地产相关行业，但工作场景不同，服务的客户也不同。 艳子还需要从零开始学习很多相关的专业知识。 在她看来，以前，她只需要熟悉自己负责的项目，而房产中介则需要了解本市各个房产项目的情况和定价，专业水平更高。 我也会去各个主要建筑了解和查找相关信息。”
但相比于需要提升的知识量，更让燕子头疼和焦虑的是不知道如何获客。 “当时，我们主要的获客方式就是打电话或者在一些网站端口发布信息，投入了大量的时间和精力，但收效甚微，很长一段时间没有成交一笔交易。”进入这个行业后的一段时间。”
直到去年12月，快手理想家居与宅我达成合作，“跑步计划”也落地成都，为优秀合作机构提供“保姆式”服务、定制培训计划、官方现场运营、专业内容指导燕子坦言，“其实我之前就关注过房直播，也想做，但我觉得由于没有经验，没有团队，所以很难上手” ，所以我把它搁置了。”
艳子甚至还做了一些小尝试。 “有一次公司领导建议尝试新媒体，并且愿意给我们一些培训，当时我就觉得公司和我的想法一拍即合，就立刻报名了。” 但俗话说“外行看热闹，内行看门”。 经过实际操作，燕子也意识到新渠道的落地“并不容易”。 “当时我觉得自己的表现力很欠缺，文案写得也不是很好，所以最初尝试后，流量不高，效果也没有达到我的预期。”
庆幸的是，快手理想家园陪伴计划的实施，给她带来了转型、提升效率的机会。
精细化“陪伴”让获客不再是“难事”
为帮助成都合作机构及传统经纪人更高效转型、快速融入快手平台生态圈，快手理想家园陪伴计划带领参与的房产经纪人系统学习账户操作技巧、参加实战培训，并提供专项流量帮助。
燕子在训练过程中也收获颇多。 “我觉得我学到的每一项技能都很有用。” 以短视频拍摄技巧为例，“以前我们拍摄短视频时，角度选得不好，房源信息没有拍好。 不仅美观，也未能很好地展现每个房子的特色，但在老师拍摄、剪辑等各方面的指导下，视频质量确实提高了很多。”
更让她欣喜的是，通过短视频获客数量的提升。 “刚开始制作短视频时，我很幸运每个视频能获得一到两组客户线索，但能预约到的客户很少。 大多数时候，没有人留下钱，但现在改善非常明显，有时一个视频可以获得 17、18 个客户。”
去年12月，在快手跑步老师的鼓励下，燕子开始了自己的第一次快手直播。 “其实当时看直播的人并不多，总共只有二十、三十个人，但我还是很紧张。 直播的前十分钟，我根本不知道自己在说什么。“幸运的是，随着直播次数的增加，经过反复实践练习的燕子也逐渐适应了直播的节奏。”镜头感越来越强，知识储备也越来越丰富，在直播过程中，我也感觉自己越来越优秀了。” 我感觉更有信心了。” 现在，仅通过直播，她单月就能获得约300个客户线索。
在她看来，每个购房者都有不同的购房需求和家庭结构。 只有了解他们的需求，我们才能推荐最适合他们的房子。 “比如最近来找我买房的客户，大部分都是给农民工子女买房，那么我就要询问孩子的工作地点、可接受的通勤距离等，然后推荐适合的房子。”地点和价格。”
先界定大体范围，然后通过持续沟通深入挖掘并满足客户需求，建立信任、提高服务满意度就变得水到渠成。
成为客户真正值得信赖的置业选择
传统房产中介之所以难以获得用户信任，很大一部分原因是因为卖房是一次性交易。 然而，直播新形式改变了房产销售的逻辑，从卖方代理心态转变为买方代理心态。 这导致了口碑裂变。
燕子对此深表认同，并力求做到尽善尽美。
在她看来，房子也是商品，不可能100%完美。 所以，每次看房之前，燕子都会把每一套房子的优缺点都一一列出来。 “如果客户能接受，我们就可以预约。” 看一下，如果您不接受，我们会推荐另一款。 总之，优点和缺点都要在客户可以接受的范围之内。”
可靠、诚实、在房地产领域专业，以及对各种购房法律法规的了解……构成了燕子在粉丝心目中的“人品”，而由此积累的信任感也让她成为了公司第一。 。 下订单速度很快的人之一。
这是她第11次在快手直播。 宜宾的一位姐姐联系她，想在公司附近买一套房子给在成都打工的孩子。 “当时我根据她的需求推荐了6套房子，我陪大姐看了孩子朋友推荐的两套房子，最后他们选择了我推荐的一套房子。房子是现成的。” ，而且平房的品质，客户本人也非常满意。”
燕子认为，由于前期线上经验的积累，越来越多的客户将房产主播视为朋友，交易效率也比以前提高了很多。 “在接触直播之前，我们可能需要三天才能完成一笔交易。 可能需要四个月甚至半年的时间，但现在，我在快手上成交最快的订单，从联系客户到签订订单只用了4天。”
目前，燕子在两个月内已正式在快手出售三处房产，累计销售额超过300万。 后续过程中已有十几家客户，直播带房业务不断取得突破。
在快手理想家居与宅我合作的带动下，燕子门店的40余家房产中介也开始尝试直播新模式。
“虽然我们公司是第一家大规模推行这种运营模式的本土公司，但一些开发商的态度已经发生了变化。 尤其是快手陪读计划上线以来，开发商陆续联系公司，邀请我们去购房。” 有流量、有销量，就有话语权。 一些开发商也愿意提供更多优质住房，并为客户提供更多购房优惠。
对于下一步的发展，燕子希望在公司内部组建一个团队，进一步细化分工，“让每一个客户的需求都能得到热忱的服务”。 同时，她还给自己定了一个小目标，“去年公司‘百万代理商’名单上有五个人，希望今年在快手的帮助下，我也能成为上榜的人之一。”通过努力的名单。” 成员”。
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