作为社区工作者，遇到居民因为空地用途发生争执，我会这样处理：
首先，我会立即赶到现场，分开正在争吵的居民。用平和的语气说："大家先别着急，咱们社区一定会认真听取每个人的意见。今天先冷静一下，改天我们专门开个会来讨论这个问题。"
接着，我会做三件事来了解情况：
1、实地查看这块空地的具体情况，测量面积大小，观察周边环境，看看更适合做什么用途。
2、通过问卷调查、上门走访等方式，统计居民们的意见。特别注意收集老年人、有车族、带孩子的家长等不同群体的想法。
3、咨询相关部门，了解这块地的使用规定，看看能不能改建。
然后，我会组织居民代表、物业和街道工作人员一起开会讨论。会上先让双方说明理由，比如支持建停车场的居民可以说说停车难的问题，支持建健身区的居民可以谈谈锻炼的需求。我会提出一些折中方案，比如：
- 把空地分成两部分，一半停车一半健身
- 白天做健身区，晚上当停车场
- 建小型停车场的同时安装几个健身器材
如果还是达不成一致，就进行投票表决。少数服从多数，但也会尽量照顾少数人的感受，比如把停车场建得离居民楼远一些。
确定方案后，我会把具体计划公示出来，再次征求居民意见。如果有人提出合理建议，就适当调整。比如选择噪音小的健身器材，或者在停车场周围种些绿化植物。
最后，开始实施建设。使用一段时间后，再回访居民，看看停车场是否够用，健身器材是否需要维护，根据实际情况进行调整。
为了避免以后再出现类似矛盾，我会注意两点：
1、社区有重大决定前，提前征求居民意见
2、定期召开居民会议，让大家养成商量解决问题的习惯
处理这种事情的关键就是要保持公平，多和居民沟通，尽量让各方都能接受。#社区工作者面试 #结构化面试 #社工考试 #面试 #社工 #社工面试 #面试真题 #结构化面试 #社区工作者招聘 #社区工作者面试 #山东社工 #社区网格员
