农行暑期实习投递已经结束了，这三天大家应该都会陆陆续续收到面试通知了。去年我也是在等待的时候很焦急，后来真正进入面试环节了发现实习面试真的很松，考官也没那么多架子，问的问题都是很常规的https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n-https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n面试流程https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n1、线上面试，根据链接进入等候间之后，会用身份证进行核实比对。然后会让全身入镜转一圈（记得找一个干净的环境，背景不要太杂乱）https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n2、进入面试间，有2个考官，先是1分钟的自我介绍https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n3、考官结合自身情况会问3个问题https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n-https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n你认为实习生需要具备哪些素质？https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n第一，学习能力强，能快速掌握银行业务流程和产品知识；第二，沟通能力突出，善于与不同客户建立信任；第三，抗压能力，适应高强度工作节奏；第四，服务意识，始终以客户满意度为目标。例如，在实习中遇到客户投诉时，我会优先倾听需求，再协同同事解决问题。https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n-https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n如果你遇到客户投诉，你会怎么办？https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n首先我需要保持冷静，稳定客户情绪，因为在工作中遇到问题是正常的，需要学的就是如何妥善应对。其次我会了解原因，反思自己的工作中是否出现问题或者询问客户投诉原因；再次需要向客户道歉并寻求解决方案，如果客户要求在合理范围之内，我将会按照银行规章制度办事；如果客户要求过分，我会委婉拒绝客户并按照规章提供解决措施，向客户展示自己的诚意https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n-https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n请简单说说你有什么优势，这些优势会如何助力实习工作？https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n我的优势在于有着较强的沟通能力、学习能力，做事还很细致，在未来实习工作中，我会充分运用自己的各方面优势，不断积累自己的实践经验，在沟通上，我善于倾听客户诉求，也能清晰表达观点，能与客户和同事高.效交流；学习能力让我能快速掌握新业务知识和系统操作，适应银行的环境和业务操作流程；而细致的工作态度能保.证自己工作的准确性，比如处理客户资料时，能避免因疏忽而导致发生低级的错误。https://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cnhttps://www.zbrczp.cn\n#银行实习 #银行面试 #银行考试 #银行备考经验 #银行笔试 #银行秋招 #银行暑期实习 #银行秋招经验
