题一【初级综合能力】小敏是一名在校大学生，因一次车祸中导致左腿残疾。小敏自此一蹶不振，感觉自己是个废人，什么都做不了。社会工作者了解了小敏的情况后向其讲述了很多残疾人成功的故事，并鼓励小敏自强自立、克服困难。这一案例中，社会工作者主要承担了（ ）的角色。
A.倡导者
B.服务提供者
C.支持者
D.管理者
【题一解析】本题考查的是社会工作者的角色。社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展，故本题正确选项为C。
【题二解析】本题考查的是结案阶段的主要任务。结案阶段的主要任务主要包括：总结工作、巩固已有改变即回顾工作过程、强化服务对象已有的改变和给服务对象积极支持、解除专业工作关系、撰写结案记录。ACD选项都是结案时应该做的工作，Ｂ选项“与小李不再联系”表述不恰当，结案并不意味着服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时间内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要。
【题三解析】本题考查的是社会工作者的能力，包括：（１）提供服务和干预的能力。（２）促进和使能的能力。（３）沟通和建立关系的能力（社会工作是做人的工作，也是与人一起工作，所以社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。社会工作者既要同服务对象建立专业关系，也要同机构成员及其他机构建立工作关系，并发展和维护这种关系，以推进社会服务。社会工作者要能够与不同的人打交道、进行有效沟通，要能察觉不同观点，并积极促进共同价值的认同。故本题正确选项为C）。（４）评估和计划的能力。（５）在组织中工作的能力。（６）发展专业的能力。
来源：中国社会工作
