直播作为近年来电商销售的强大力量,正在悄然改变传统的购物模式。今年618年中大促期间,与以往消费者集中在李佳琪等头部主播的直播间不同,很多消费者开始直接蹲守在店铺直播间购买自己想要的商品。不少平台公布的数据也证实了这一趋势。比如,今年618开场4个小时,淘宝直播67个店铺直播间交易额突破千万;小红书数据显示,618期间店铺直播GMV是去年同期的5倍。
新星
门店播报强劲增长 超越顶级主播
此前,在ONE 618大促发布会上,就连李佳琪都表示,今年的618大促难!这个话题一度成为新浪微博热搜,引发广泛讨论的同时也间接反映出头部主播面临的困境。数据显示,618预售首日,李佳琪直播间美妆品类GMV突破26.75亿元,但同比下降46%。
据飞瓜数据,今年某电商平台“6.18”首场直播中,广东夫妇齐儿、潘雨润等几位头部主播的交易额分别为6114万元、1292.3万元、674.8万元,较2023年同期分别下降86.4%、88.46%、77%。
6月16日,广东夫妇带货。图片来源:飞瓜数据
相比之下,门店广播却呈现强劲增长。
淘宝直播数据显示,今年618开场四小时,67家店铺直播间交易额破千万。首轮618,淘宝就已打造出38个交易额破亿的直播间,创下历史同期最高纪录。开售首日,淘宝直播产业带商家也开足马力。今年618,入驻淘宝直播的新商家数量较去年开售首日增长3倍以上,带动买家数量增长7倍,订单量增长8倍。
小红书电商公布的数据也显示,其直播间订单量是去年同期的5.4倍,其中618期间原买家直播间买家数突破百万,是去年同期的3倍。商家店播也愈发活跃,618期间小红书电商店播GMV是去年同期的5倍。在与买家建立起电商+直播的心态后,小红书电商正在逐步丰富店播供给,形成买家直播与店播并行发展的状态。
生态重建
平台支持中小主播、店播
此前,头部主播高额佣金的报道频频出现,“翻车”事件也引发网友热议。为摆脱对头部主播的依赖,各大平台纷纷积极重塑直播生态,推出一系列举措助力中小主播、门店直播。
淘宝直播方面,今年推出的全托管服务,大大降低了跨境直播的门槛。从直播间招商、营销策略设计、角色塑造与宣传,到平台运营、产品扶持,直播全流程都由淘宝直播“包办”,主播或店铺只需“拎包入住”即可。“薛姨妈”王琳是首批签约淘宝直播全托管服务的明星之一,之后也有不少明星加入。
此外,淘宝自去年“双11”起就宣布放开私域最低价,商家设定的会员专享价、粉丝专享价、新客专享价、老客专享价等不再纳入最低价范围。
“店播是提升商家销量的重要手段,能帮助商家积累自有用户和私域价值。”小红书电商家居品类运营桑朴表示,在商家发展的不同阶段,小红书电商提供不同的工具和运营扶持策略,帮助商家完成从0到1、从1到10、从10到100的成长跨越。本次618,小红书电商为商家制定了店播扶持、备注扶持、平台百亿级补贴、品牌日资源聚合等四大扶持政策,每日还有商家买家撮合、店播激励、IP运营等各类扶持政策,帮助不同阶段的商家在小红书实现轻松稳健的运营。
平台赋能
总统AI数字人亲临现场推广产品
京东则另辟蹊径。不同于传统主播的高额场费、高额佣金,京东“零佣金、零场费、零套路”的采购销售直播模式成为消费者关注的焦点,也为京东直播业务带来了新一轮的发展。随着京东采购销售的崛起,4月份,“采购销售东哥AI数字人”亮相京东采购销售直播间,一小时直播观看量超2000万,被业界视为数字人价值创造的“里程碑”。
京东方面称,已有不少品牌、商家联系到京东云延禧团队,表示希望通过京东打造AI数字人。618前夕,京东云延禧团队一直在加班加点、紧张排产。
红星新闻记者了解到,京东云延禧数字人已服务超过4000个品牌。今年京东618期间,18位品牌总裁AI数字人以“京东618福利官”身份亮相京东直播间。数据显示,618期间,延禧虚拟主播带动商家交易额较去年双11增长246%以上。
快手电商在今年618期间也通过多种政策助力全域运营,联动品牌商家打造“618总裁直播IP”,提升品牌自播GMV。
行业观察
“去头头”直播走向专业化、多元化
纵观当下的直播行业,一方面中小主播、店播的快速增长为行业新人带来了新机遇,但另一方面,主播行业人才供大于求。据媒体报道,直播行业主播薪酬目前面临集体降薪,行业整体降幅在50%左右。这也意味着直播行业规范化势在必行,业内人士也表示“有证可干”将对行业有利。
中国互联网络信息中心最新发布的《2023中国直播电商市场数据报告》也提到,未来直播电商,一方面店家播报、虚拟数字人主播的占比会逐渐提升,另一方面行业也会更加规范。